Posso cancelar minha compra/assinatura?

Fala, Impressionador(a)! 👋
Neste artigo, vamos explicar como funcionam as regras para cancelamento da sua compra ou assinatura na Hashtag Treinamentos.

⏰ Prazo de garantia e cancelamento

O prazo de garantia pode variar conforme o curso adquirido e é sempre informado de forma clara na página de vendas, no momento da compra, além de estar presente no contrato, disponível na plataforma.

📌 Além disso, por lei, todo consumidor possui 7 dias para cancelar compras realizadas online.

👉 Durante esse período, você pode:

• Conhecer os conteúdos

• Avaliar o curso com calma

• Decidir se deseja ou não continuar com a compra

❌ Após esse prazo, não é possível solicitar cancelamento ou reembolso.

💳 Forma de pagamento x modelo do produto

Independentemente da forma de pagamento:💰 à vista | 💳 parcelado | 🔁 parcelamento recorrente

👉 Os produtos da Hashtag possuem configuração anual (anuidade), e não funcionam como mensalidade.

⚠️ Por isso, após o período de garantia, não é possível solicitar:

• Cancelamento da compra

• Reembolso

• Interrupção dos pagamentos

🔄 Comunidade Impressionadora e renovação automática

Se você faz parte da Comunidade Impressionadora, é possível solicitar o cancelamento antecipado da renovação anual automática, dependendo da forma de pagamento.

📩 Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail:
[e-mail]

⚠️ Importante: para pagamentos realizados com parcelamento recorrente, o cancelamento da renovação automática só pode ser efetuado após a quitação do ciclo de cobrança vigente.

📢 Além disso, faltando 1 mês para o fim do seu período de acesso, nossa equipe entra em contato avisando sobre a renovação automática, para que você possa decidir se deseja renovar por mais um período ou não.

🧭 Está com dificuldade para acompanhar os cursos?

Se o seu desafio for organizar o tempo para assistir às aulas, nossa sugestão é conversar com seu gerente de curso 💬

📲 Atendimento via WhatsApp:
https://wa.me/5521972394185

Juntos, vocês podem alinhar expectativas e planejar os próximos passos 😉

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